Praca z klientami

Data urodzenia: 22.06.1997
Lokalizacja: Cypr Północny
[email protected]
EDUKACJA
2014-2018 LATA.
Narodowy Uniwersytet Techniczny Ukrainy „Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute”, Kijów, Wydział Chemii i Technologii, specjalność: Oczyszczanie wody.
DOŚWIADCZENIE
2017-2018 YY
OPERATOR CALL CENTER, USŁUGA DOSTAWY WODY
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących od klientów
- Doradztwo w zakresie produktów i usług firmy
- Przetwarzanie zamówień i rozwiązywanie pojawiających się problemów
2019-2020 YY
OPERATOR CALL CENTER, SKLEP INTERNETOWY Z WSZELKIEGO RODZAJU TOWARAMI (PRACA W JĘZYKU ANGIELSKIM)
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w języku angielskim
- Doradzanie klientom w zakresie asortymentu
- Wspieranie klientów i rozwiązywanie ich problemów
2020 Г
ADMINISTRATOR, SZKOŁA PUBLICZNA
- Koordynowanie działań szkoły i procesów administracyjnych
- Prowadzenie dokumentacji i organizowanie wydarzeń
- Interakcja z uczniami, rodzicami i nauczycielami
2021-2024 YY
SPECJALISTA DS. FINANSÓW, FIRMA BROKERSKA (PRACA W JĘZYKU ANGIELSKIM)
- Współpraca z międzynarodowymi klientami i partnerami w języku angielskim
- Doradzanie klientom

DODATKOWE INFORMACJE
- Biegle posługuję się językiem rosyjskim, ukraińskim i angielskim.
- Ukończone kursy specjalistyczne SMM
- Ukończony kurs w zakresie badania i wykorzystania sieci neuronowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Zajmował się wizami studenckimi i pomagał w adaptacji zagranicznych studentów przybywających na Ukrainę.
- Biegły użytkownik komputera i oprogramowania biurowego (Microsoft Office, Google Workspace).
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM
- Umiejętności zarządzania projektami
- Umiejętność pracy w zespole i pracy samodzielnej
- Umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków i uczenia się nowych umiejętności
- Umiejętności przywódcze i zdolność do podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych