Microsoft wymienił zawody najbardziej podatne na zastąpienie przez sztuczną inteligencję

Firma Microsoft przeprowadziła szeroko zakrojone badanie, analizując około 200 000 interakcji użytkowników z wbudowanym asystentem AI w Microsoft 365. Celem było określenie zawodów najbardziej narażonych na wpływ i potencjalne zastąpienie generatywnymi modelami AI.

W rezultacie utworzono ranking zawodów oparty na tzw. „wskaźniku stosowalności AI” — mierniku pokazującym, jak skutecznie AI jest już wykorzystywana w danej dziedzinie.

Najbardziej podatne na zastąpienie okazały się zawody związane z przetwarzaniem informacji, pisemną komunikacją, doradztwem i edukacją. Wśród nich — tłumacze, politolodzy, historycy, pisarze, pracownicy call center i menedżerowie ds. sprzedaży. Według badaczy to właśnie w tych obszarach modele generatywne wykazują największą skuteczność i mogą w przyszłości wykonywać znaczną część obowiązków wcześniej wymagających udziału człowieka.

Jednocześnie zawody wymagające pracy fizycznej okazały się najbardziej odporne na automatyzację. Do tej grupy należą operatorzy ciężkich maszyn, sprzątaczki, dekarze, masażyści i zmywarki. Jak zauważają autorzy badania, mimo stosunkowo niskiego wynagrodzenia, takie prace są mniej narażone na wypieranie przez AI, ponieważ wymagają umiejętności motorycznych i fizycznej interakcji z otoczeniem — obszarów, w których AI nadal pozostaje niewystarczająco rozwinięta.

Microsoft ostrzega przed pochopną interpretacją wyników badania. Po pierwsze — firma aktywnie rozwija własne produkty AI, co może wpływać na postrzeganie wniosków jako posunięcia marketingowego. Po drugie — wysoki wskaźnik stosowalności AI nie oznacza pełnej zastępowalności człowieka — wiele zawodów może korzystać z AI jako narzędzia pomocniczego, a nie bezpośredniej alternatywy.

Badanie podkreśla więc nie tyle nieuchronność zastępowania ludzi, ile konieczność adaptacji do nowych technologii i przemyślenia przyszłej roli specjalistów w erze sztucznej inteligencji.

W szczególności do zawodów z dużym prawdopodobieństwem zastąpienia należą:

tłumacze,

historycy,

politolodzy,

przedstawiciele handlowi,

pisarze,

specjaliści obsługi klienta.

A jakie zawody są chronione?

Z kolei najbardziej chronione okazały się te wymagające pracy fizycznej i działań trudnych do odtworzenia przez AI:

operatorzy ciężkich maszyn,

sprzątaczki i pokojówki,

dekarze,

masażyści,

zmywarki.