Робота з клієнтами

Дата народження: 22.06.1997
Місцезнаходження: Північний Кіпр
[email protected]
ОСВІТА
2014-2018 РР.
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського», м. Київ Хіміко-технологічний факультет, спеціальність: Очищення води
ДОСВІД
2017-2018 РР
ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРУ, СЛУЖБА ДОСТАВКИ ВОДИ
- Обробка вхідних і вихідних дзвінків клієнтів
- Консультування щодо продуктів і послуг компанії
- Опрацювання замовлень і вирішення питань, що виникають
2019-2020 РР
ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРУ, ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ВСІЛЯКИХ ТОВАРІВ (РОБОТА АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ)
- Обробка вхідних і вихідних дзвінків англійською мовою
- Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
- Підтримка клієнтів і вирішення їхніх проблем
2020 Г
АДМІНІСТРАТОР, ПРИВАТНА ШКОЛА
- Координація роботи школи та адміністраторських процесів
- Ведення документації та організація заходів
- Взаємодія з учнями, батьками та викладачами
2021-2024 РР
СПЕЦІАЛІСТ ФІНАНСОВОГО ВІДДІЛУ, РЕГУЛЯТИВНА БРОКЕРСЬКА ФІРМА (РОБОТА АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ)
- Взаємодія з міжнародними клієнтами та партнерами англійською мовою
- Консультування клієнтів

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
- Володію російською, українською та англійською мовами
- Пройшла курси SMM-фахівця
- Пройшла курси з вивчення та використання нейронних мереж
- Відмінні комунікативні навички
- Займалася оформленням студентських віз і допомагала в адаптації іноземних студентів, які прибули в Україну
- Впевнений користувач ПК та офісного програмного забезпечення (Microsoft Office, Google Workspace)
- Досвід роботи з CRM-системами
- Навички управління проєктами
- Уміння працювати в команді та самостійний
- Здатність швидко адаптуватися до нових умов і навчатися новим навичкам
- Лідерські якості та вміння приймати рішення в стресових ситуаціях