Уряд Кіпру представив «Цифрового помічника» на основі ШІ на сайті Gov.cy

Республіка Кіпр представила свого першого «Цифрового помічника» на основі штучного інтелекту на офіційному урядовому сайті gov.cy. Інноваційний інструмент уже доступний для публіки.

Мета «Цифрового помічника» полягає в тому, щоб спростити комунікацію між громадянами та урядом, надаючи цілодобовий доступ до інформації з різних тем. Користувачі можуть ставити питання як грецькою, так і англійською мовами, а також використовувати грецькі символи для введення запитів.

На даний момент помічник перебуває на бета-етапі та зосереджений на відповідях на питання, пов'язані з соціальним страхуванням. З часом будуть додані нові категорії для покращення функціональності платформи та розширення її охоплення.

Як система на основі штучного інтелекту, «Цифровий помічник» розроблений для постійного розвитку та вдосконалення. Він вивчає та адаптується до взаємодії з користувачами, що дозволяє йому краще задовольняти потреби громадян.

"Громадяни можуть ставити питання як в письмовій, так і в усній формі, і 'Цифровий помічник' відповість чітко, просто та дружелюбно, щоб забезпечити оптимальний досвід використання," — йдеться в офіційному повідомленні.

Помічник дає відповіді на загальні питання без необхідності надавати особисту інформацію, таку як ім’я, вік або адреса користувача. Кожна сесія обмежена п’ятьма хвилинами для забезпечення ефективної взаємодії.

Побудований на технологіях Microsoft Azure OpenAI, «Цифровий помічник» дотримується Стандарту відповідального ШІ Microsoft, який наголошує на прозорості, справедливості та повазі до конфіденційності користувачів. Він також відповідає вимогам GDPR щодо захисту даних.

База знань інструменту розроблена на основі офіційних документів, виданих урядовими органами та відомствами, що гарантує актуальність та точність його відповідей.

"Ми хочемо нагадати користувачам, що взаємодія з 'Цифровим помічником' не є еквівалентом спілкування з людиною. Помічник розроблений виключно для інформаційних цілей, і його відповіді не слід розглядати як офіційні рекомендації чи думки урядових органів," — наголошують розробники.