Τα Κυπριακά Ταχυδρομεία μεταφέρουν τις υπηρεσίες τους online: οι ουρές και η γραφειοκρατία θα μειωθούν

Η χρήση των ταχυδρομικών υπηρεσιών γίνεται ευκολότερη για τους κατοίκους της Κύπρου — η πλειονότητα των διαδικασιών περνά πλέον στο διαδίκτυο, καθιστώντας τις πιο γρήγορες και πιο πρακτικές. Αυτό ανακοίνωσαν ο υπουργός Μεταφορών και ο υφυπουργός Καινοτομίας, παρουσιάζοντας το νέο ψηφιακό σύστημα των Κυπριακών Ταχυδρομείων σε επίσημη εκδήλωση στη Λευκωσία.

Το νέο σύστημα θα ενοποιήσει βασικές διαδικασίες σε μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα, θα επιταχύνει την επεξεργασία των αποστολών και θα μειώσει τον όγκο της γραφειοκρατίας. Αναμένεται μείωση των ουρών στα ταχυδρομεία, ενώ οι χρήστες θα μπορούν εξ αποστάσεως να προετοιμάζουν δέματα, να πληρώνουν υπηρεσίες και να αλλάζουν τη διεύθυνση παράδοσης — χωρίς περιττές επισκέψεις.

Τι θα αλλάξει για τους χρήστες

• Τα ταχυδρομεία εξοπλίζονται με αναβαθμισμένο εξοπλισμό: σύγχρονες ζυγαριές, σκάνερ, τερματικά και οθόνες για τον υπάλληλο και τον πελάτη.
• Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα το κόστος, καταχωρεί τις αποστολές και διαβιβάζει τα δεδομένα στη κεντρική βάση, μειώνοντας τον κίνδυνο λαθών και επιταχύνοντας την εξυπηρέτηση.
• Μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας οι χρήστες θα μπορούν όχι μόνο να προετοιμάζουν και να πληρώνουν δέματα, αλλά και να ενοικιάζουν γραμματοκιβώτιο, να προωθούν την αλληλογραφία σε νέα διεύθυνση και να διαχειρίζονται τις ρυθμίσεις παράδοσης.
• Για τα ηλεκτρονικά καταστήματα εισάγεται API — ένα τεχνικό περιβάλλον που επιτρέπει την αυτόματη αποστολή δεδομένων αποστολών στα Κυπριακά Ταχυδρομεία χωρίς χειροκίνητη καταχώρηση.
• Στις αγροτικές περιοχές θα εφαρμόζεται υβριδικό μοντέλο: μέρος των υπηρεσιών θα μεταφερθεί online, ενώ άλλες θα συνεχίσουν να παρέχονται από τοπικούς ταχυδρομικούς πράκτορες.

Οι αρχές τονίζουν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός των Κυπριακών Ταχυδρομείων πρέπει να κάνει τις υπηρεσίες πιο διαφανείς, ταχύτερες και πιο προσβάσιμες, καθώς και να στηρίξει το ηλεκτρονικό εμπόριο και την ανάπτυξη απομακρυσμένων υπηρεσιών στο νησί.