Turcijā plāno ieviest sistēmu, kas ļaus kafejnīcu un restorānu apmeklētājiem iepriekš iepazīties ar ēdienu un pakalpojumu cenām internetā

Turcijā tiek plānots ieviest jaunu digitālo sistēmu, kas ļaus kafejnīcu un restorānu apmeklētājiem iepriekš tiešsaistē iepazīties ar ēdienkartēm un cenām. Šo iniciatīvu izstrādā valsts Tirdzniecības ministrija. Kā ziņo vietējie mediji, jaunieveduma mērķis ir nodrošināt pārredzamību un patērētāju tiesību aizsardzību sabiedriskās ēdināšanas jomā.

Pašlaik daudzi Turcijas uzņēmumi savas ēdienkartes un cenas tiešsaistē nepublicē, kas rada pārpratumus un nereti arī klientu neapmierinātību. Īpaši daudz sūdzību saņemts no Ankaras, kur biežāk reģistrēti gadījumi, kad apmeklētāji tiek maldināti par pakalpojumu izmaksām. Piemēram, dažos kafejnīcās viesmīļi bez iepriekšēja brīdinājuma rēķinā iekļauj apkalpošanas maksu. Tāpat tiek pasniegtas it kā “bezmaksas” uzkodas, kas vēlāk tiek iekļautas galīgajā summā.

Online cenrāžu izveide ir solis uz lielāku atklātību, kas ļaus klientiem pieņemt informētus lēmumus jau pirms ierašanās ēdināšanas iestādē. Tirdzniecības ministrija cer, ka sistēma palīdzēs samazināt sūdzību skaitu un palielināt uzticēšanos sabiedriskās ēdināšanas nozarei kopumā.