W Turcji planuje się wprowadzenie systemu, który pozwoli klientom kawiarni i restauracji zapoznać się z cenami dań i usług online przed wizytą

W Turcji planowane jest wdrożenie nowego systemu cyfrowego, który umożliwi gościom kawiarni i restauracji wcześniejsze zapoznanie się z cenami dań i usług przez internet. Inicjatywa ta jest opracowywana przez Ministerstwo Handlu. Jak podają lokalne media, celem nowego rozwiązania jest zapewnienie przejrzystości i ochrona praw konsumentów w sektorze gastronomii.

Obecnie wiele lokali w Turcji nie publikuje menu i cen w internecie, co prowadzi do nieporozumień i niezadowolenia klientów. Szczególnie wiele skarg pochodzi z Ankary, gdzie coraz częściej dochodzi do wprowadzania gości w błąd co do kosztów obsługi. Przykładowo, w niektórych kawiarniach kelnerzy bez uprzedzenia doliczają do rachunku opłatę za serwis. Zdarza się też, że „darmowe” przystawki są niespodziewanie wliczane do końcowej kwoty.

Wprowadzenie internetowych cenników ma na celu zwiększenie przejrzystości i umożliwienie klientom podejmowania świadomych decyzji jeszcze przed wizytą. Ministerstwo Handlu liczy, że system zmniejszy liczbę skarg i zwiększy zaufanie do branży gastronomicznej.