Müşterilerle çalışmak

Doğum tarihi: 22.06.1997
Konum: Kuzey Kıbrıs
[email protected]
EĞİTİM
2014-2018 YILLARI.
Ukrayna Ulusal Teknik Üniversitesi “Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute”, Kiev, Kimya ve Teknoloji Fakültesi, uzmanlık alanı: Su Arıtma.
DENEYİM
2017-2018 YY
ÇAĞRI MERKEZI OPERATÖRÜ, SU DAĞITIM HIZMETI
- Müşterilerden gelen ve giden çağrıların ele alınması
- Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında danışmanlık
- Siparişlerin işlenmesi ve ortaya çıkan sorunların çözülmesi
2019-2020 YY
ÇAĞRI MERKEZI OPERATÖRÜ, HER TÜRLÜ MALIN ONLINE MAĞAZASI (İNGILIZCE ÇALIŞACAK)
- Gelen ve giden çağrıların İngilizce olarak ele alınması
- Müşterilere ürün yelpazesi hakkında danışmanlık yapmak
- Müşterileri desteklemek ve sorunlarını çözmek
2020 Г
YÖNETICI, DEVLET OKULU
- Okul operasyonlarını ve idari süreçleri koordine etmek
- Kayıtların tutulması ve etkinliklerin düzenlenmesi
- Öğrenciler, veliler ve öğretmenlerle etkileşim
2021-2024 YY
FİNANS UZMANI, DÜZENLEYİCİ ARACILIK FİRMASI (İNGİLİZCE ÇALIŞAN)
- Uluslararası müşteriler ve ortaklarla İngilizce dilinde etkileşim
- Müşterilere danışmanlık

EK BİLGİ
- Rusça, Ukraynaca ve İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşuyorum.
- Tamamlanmış SMM uzmanlık kursları
- Sinir ağlarının incelenmesi ve kullanımı üzerine bir kursu tamamlamıştır.
- Mükemmel iletişim becerileri
- Öğrenci vizeleri ile ilgilenmiş ve Ukrayna'ya gelen yabancı öğrencilerin adaptasyonuna yardımcı olmuştur.
- Bilgisayar ve ofis yazılımlarının (Microsoft Office, Google Workspace) yetkin kullanıcısı
- CRM sistemleri ile çalışma deneyimi
- Proje yönetimi becerileri
- Ekip içinde ve bağımsız çalışabilme becerisi
- Yeni koşullara hızla uyum sağlama ve yeni beceriler öğrenme yeteneği
- Liderlik becerileri ve stresli durumlarda karar verme yeteneği