Die zyprische Post verlagert ihre Dienstleistungen online: weniger Warteschlangen und Bürokratie

Für die Einwohner Zyperns wird es einfacher, Postdienste zu nutzen — die meisten Vorgänge werden online abgewickelt und damit schneller und bequemer. Dies teilten der Verkehrsminister und der stellvertretende Innovationsminister bei der Vorstellung des neuen digitalen Systems der zyprischen Post auf einer offiziellen Veranstaltung in Nikosia mit.

Das neue System wird wichtige Prozesse auf einer einzigen digitalen Plattform zusammenführen, die Bearbeitung von Sendungen beschleunigen und den Umfang der Papierverfahren reduzieren. In den Filialen werden kürzere Warteschlangen erwartet, und die Nutzer können Pakete vorbereiten, Dienstleistungen bezahlen und Lieferadressen aus der Ferne ändern — ohne unnötige Besuche.

Was sich für die Nutzer ändern wird

• Die Postfilialen werden mit modernisierter Ausstattung versehen: moderne Waagen, Scanner, Terminals und Bildschirme für Mitarbeiter und Kunden.
• Das System berechnet automatisch die Kosten, registriert Sendungen und übermittelt die Daten an die Zentrale, wodurch das Fehlerrisiko sinkt und der Service beschleunigt wird.
• Über das Online-Portal können Nutzer nicht nur Pakete vorbereiten und bezahlen, sondern auch ein Postfach mieten, Sendungen an eine neue Adresse weiterleiten und die Zustelleinstellungen verwalten.
• Für Online-Shops wird eine API eingeführt — eine technische Schnittstelle, die die automatische Übermittlung von Sendungsdaten an die zyprische Post ohne manuelle Eingabe ermöglicht.
• In ländlichen Gebieten wird ein hybrides Format verwendet: Einige Dienste werden online bereitgestellt, andere weiterhin von lokalen Postagenten.

Die Behörden betonen, dass die Digitalisierung der zyprischen Post die Dienstleistungen transparenter, schneller und zugänglicher machen und gleichzeitig den E-Commerce sowie die Entwicklung von Remote-Services auf der Insel unterstützen soll.