Путешественники могут бесплатно отменить пакетные туры из-за кризиса на Ближнем Востоке
Служба защиты прав потребителей Кипра заявила, что путешественники имеют право бесплатно отменить пакетный тур до его начала, если на месте назначения или рядом с ним возникают чрезвычайные обстоятельства, влияющие на безопасность поездки.
Ведомство напомнило, что такими обстоятельствами могут считаться война, серьёзные проблемы безопасности, угрозы общественному здоровью или природные катастрофы. В этих случаях туристы могут расторгнуть договор без штрафов и получить полный возврат уплаченных средств, однако дополнительная компенсация не предусмотрена.
Под пакетным туром понимается комбинация как минимум двух туристических услуг — например, перелёта, проживания, аренды автомобиля или экскурсий — которые продаются одним организатором по общей цене.
Организатор тура также имеет право отменить поездку, если из-за чрезвычайных обстоятельств невозможно выполнить условия договора. В таком случае он обязан вернуть клиентам все уплаченные средства.
Туроператоры могут предложить перенос поездки или ваучер, однако принятие такого предложения остаётся на усмотрение туриста и не лишает его права требовать полный возврат денег.
Если путешественники уже находятся в туре и не могут вернуться домой из-за чрезвычайной ситуации, организатор обязан оплатить проживание в отеле аналогичной категории до трёх ночей на человека, если европейское законодательство о правах пассажиров не предусматривает более длительный срок помощи.
Также туроператор обязан оказать туристам необходимую помощь, включая информацию о медицинских услугах, местных властях, консульской поддержке и возможных альтернативных вариантах возвращения домой.
Служба защиты прав потребителей призвала путешественников следить за официальными сообщениями властей и рекомендациями МИД Кипра.
Вас может также заинтересовать:
- На Кипре задержаны 29 нелегальных мигрантов в ходе масштабной операции
- Кипр сократил уровень нелегальной занятости втрое за десять лет
- На КПП Ледра задержали женщину с контрабандными сигаретами и табаком
- Власти ТРСК сообщили о защите похищенного в Лимасоле ребёнка
- Минздрав Республики Кипр предупреждает о лейшманиозе: заболевание фиксируется примерно у 3% населения

