Türkiye'de, kafe ve restoran ziyaretçilerinin internet üzerinden menü ve hizmet fiyatlarını önceden görebileceği bir sistemin uygulanması planlanıyor

Türkiye’de, kafe ve restoran ziyaretçilerinin yemek ve hizmet fiyatlarını internet üzerinden önceden görebilmelerini sağlayacak yeni bir dijital sistemin hayata geçirilmesi planlanıyor. Bu girişim Ticaret Bakanlığı tarafından geliştiriliyor. Yerel medyada yer alan haberlere göre, bu yeniliğin amacı şeffaflık sağlamak ve yeme-içme sektöründe tüketici haklarını korumaktır.

Şu anda Türkiye’de birçok işletme menülerini ve fiyatlarını çevrimiçi olarak paylaşmıyor, bu da yanlış anlaşılmalara ve müşteri memnuniyetsizliklerine yol açıyor. Özellikle Ankara’da, hizmet bedelleriyle ilgili müşterilerin yanıltıldığı vakalar sıkça görülüyor. Örneğin bazı kafelerde, garsonlar önceden bilgi vermeden hesaba servis ücreti ekliyor. Ayrıca, “ücretsiz” gibi sunulan bazı mezelerin fatura toplamına dahil edildiği de görülüyor.

Online fiyat listeleri, daha fazla şeffaflık sağlamak ve müşterilerin işletmeleri ziyaret etmeden önce bilinçli kararlar almalarını kolaylaştırmak için bir adım olarak görülüyor. Ticaret Bakanlığı, bu sistemin şikayetleri azaltacağını ve yeme-içme sektörüne olan genel güveni artıracağını öngörüyor.