Куди повідомити про поганий стан дороги в Республіці Кіпр

Якщо ви помітили яму, пошкоджений тротуар, зламаний дорожній знак, небезпечне огородження, проблему з освітленням, підтоплення або інше порушення дорожньої інфраструктури в Республіці Кіпр, про це можна повідомити через мобільний застосунок FixCyprus. Заявка надсилається з фотографією, геолокацією та коментарем, після чого автоматично передається до відповідного районного офісу Public Works Department.

FixCyprus призначений саме для проблем дорожньої мережі та інфраструктури, що впливають на безпеку руху. Неправильне паркування, суперечки із сусідами, приватні території та термінові аварійні ситуації не належать до звичайних заявок у застосунку.

• Застосунок FixCyprus
• Про які проблеми можна повідомити
• Як подати заявку
• Які звернення можуть відхилити
• Що робити у разі термінової небезпеки
• Корисні сервіси для водіїв
• Глосарій
• Часті запитання

Застосунок FixCyprus

FixCyprus — мобільний застосунок для повідомлень про проблеми дорожньої інфраструктури в Республіці Кіпр. Його розробив KIOS Research and Innovation Center of Excellence Університету Кіпру у співпраці з Public Works Department Міністерства транспорту, комунікацій і робіт.

Застосунок доступний для iOS та Android. Після реєстрації користувач може створити звернення, прикріпити фотографію, підтвердити місцезнаходження та додати коментар. Заявка надсилається до районного офісу Public Works Department за геолокацією звернення.

• FixCyprus у Google Play
• FixCyprus в App Store
• Офіційний сайт FixCyprus

Про які проблеми можна повідомити

Через FixCyprus можна повідомляти про дефекти та ризики, пов’язані з дорожньою мережею та придорожньою інфраструктурою. Важливо, щоб проблема стосувалася громадської інфраструктури та могла впливати на безпеку руху.

Як подати заявку

Як це зробити

1. Встановіть застосунок FixCyprus із Google Play або App Store.
2. Створіть акаунт: для реєстрації використовується e-mail і пароль.
3. Оберіть мову інтерфейсу. У застосунку доступні грецька та англійська мови.
4. На головному екрані виберіть New Report.
5. Дозвольте доступ до камери та зробіть фотографію проблеми.
6. Підтвердіть місцезнаходження. Заявка прив’язана до геолокації, тому краще надсилати її поруч із проблемною ділянкою.
7. Оберіть категорію проблеми та тип інфраструктури.
8. Додайте короткий коментар: що саме пошкоджено, де розташована проблема і чому це небезпечно.
9. Натисніть Submit Report.
10. Відстежуйте статус звернення в розділі History.

Після надсилання звернення перевіряє районний офіс Public Works Department. Якщо заявка відповідає умовам застосунку, її передають відповідному органу для планування та виконання робіт.

Які звернення можуть відхилити

FixCyprus не є універсальним каналом для будь-яких скарг. Заявку можуть не взяти в роботу, якщо проблема не стосується дорожньої інфраструктури або виходить за межі компетенції Public Works Department та пов’язаних служб.

• неправильне паркування;
• порушення правил дорожнього руху конкретним водієм;
• спори на приватній території;
• проблеми всередині житлового комплексу або приватного двору;
• комерційні скарги;
• повідомлення без зрозумілої фотографії або точної геолокації;
• заявки з персональними даними третіх осіб, рекламою або образами.

В умовах використання FixCyprus окремо зазначено, що користувач відповідає за зміст інформації, яку надсилає. Не варто додавати до фото або коментарів персональні дані інших людей, номери документів, обличчя перехожих крупним планом або рекламні повідомлення.

Що робити у разі термінової небезпеки

Якщо пошкодження дороги створює негайну загрозу життю або руху, не обмежуйтеся заявкою в застосунку. У надзвичайній ситуації телефонуйте за номером 112. Для термінових інцидентів також використовується номер 199.

Корисні сервіси для водіїв

Якщо ви регулярно їздите Республікою Кіпр, можуть стати у пригоді й інші сервіси для автомобілістів:

• пошук найдешевшого бензину;
• оплата штрафів онлайн.

Глосарій

• FixCyprus — мобільний застосунок для повідомлень про проблеми дорожньої інфраструктури в Республіці Кіпр.
• Public Works Department — Департамент громадських робіт, який опрацьовує та розподіляє звернення щодо дорожньої інфраструктури.
• New Report — нова заявка в застосунку FixCyprus.
• History — розділ застосунку, де користувач може відстежувати статус надісланих звернень.
• Geolocation — координати місця, де зафіксовано проблему.

Часті запитання

Чи можна повідомити про погану дорогу без фотографії?

Застосунок розрахований на звернення з фотографією, геолокацією та коментарем. Без фото або точного місцезнаходження заявку можуть не опрацювати.

Чи потрібно бути поруч із проблемним місцем?

Так. FixCyprus використовує геолокацію, тому заявку краще надсилати безпосередньо поруч із ділянкою дороги або об’єктом інфраструктури, про який ви повідомляєте.

Якими мовами працює застосунок?

У застосунку доступні грецька та англійська мови.

Чи можна через FixCyprus поскаржитися на неправильне паркування?

Ні. Неправильне паркування не належить до звичайних заявок FixCyprus. Такі питання входять до компетенції поліції або муніципальних служб.

Хто бачить мою заявку після надсилання?

Заявка автоматично надсилається до відповідного районного офісу Public Works Department за географічним положенням звернення. Потім її оцінюють і за потреби передають відповідальним службам.

Чи можна відстежувати статус звернення?

Так. Статус надісланих заявок доступний у розділі History в застосунку FixCyprus.