Що робити, якщо ваш багаж загублено в аеропорту Ерджан?

Якщо раптом на стрічці в аеропорту прильоту ви не побачили своїх валіз, головне - не панікувати і усвідомити, що таке трапляється. На жаль, це часте явище при перельотах із Туреччини в Ерджан. Місцеві жителі кажуть, що постійно зустрічають пасажирів, що залишилися без валіз. За досвідом людей, які стикалися з цією проблемою, валізи мають знайти і повернути протягом трьох днів. Але багато що залежить від компанії-перевізника. «Turkish Airlines» розпочинають пошук багажу одразу ж і надають інформацію про його місцезнаходження протягом доби. «Pegasus», наприклад, взагалі ніякої інформації не дає. І щоб дізнатися хоч щось, на персонал потрібно тиснути. За номером заявки про втрату речей на сайті «Pegasus» неможливо відстежити нічого. Треба тільки додзвонюватися спеціальним людям, які займаються пошуком загубленого багажу. І тільки так ви дізнаєтеся щось. При купівлі квитків на літак враховуйте цю різницю в якості обслуговування. За відгуками в інтернеті, при виникненні проблем, «Pegasus», як правило, ні за що не відповідає.

Окрема історія на Північному Кіпрі - це отримання самого загубленого багажу. За законами країни вам можуть його вислати в готель чи додому, тільки якщо відкриють і все переглянуть. При цьому ніяких гарантій щодо збереження речей вони не дають. Крім того, з аеропорту вам можуть запропонувати доставку багажу протягом п'яти днів. Тому найоптимальніший варіант - поїхати в аеропорт самому. Але й тут повно підводних каменів. Працівники аеропорту захочуть отримати від вас підпис, що валізу ви забрали. А от у якому він стані, їх не хвилює. Якщо ваш багаж прийшов із пошкодженнями, якщо щось зламали, то потрібно скласти акт. Співробітники аеропорту будуть усякими способами відмовлятися, кричати, говорити, що взагалі не віддадуть вам багаж, якщо ви вимагаєте акта. Не слухайте і вимагайте акт, інакше ремонт багажу вам не компенсують. І другий момент - важливо перевірити збереження речей у валізі, бо там може не виявитися чогось цінного. Це також потрібно вказати в акті і розуміти, що зникненням цінних речей займається поліція. Тому викликайте поліцейських прямо на місце, щоб все зафіксувати.

А взагалі, краще не літати лоукостами і завжди страхувати свій багаж