Что делать, если ваш багаж потеряли в аэропорту Эрджан?

Если вдруг на ленте в аэропорту прилета вы не увидели своих чемоданов, главное - не паниковать и осознать, что такое бывает. К сожалению, это частое явление при перелетах из Турции в Эрджан. Местные жители говорят, что постоянно встречают пассажиров, оставшихся без чемоданов. По опыту людей, которые с этой проблемой сталкивались, чемоданы должны найти и вернуть в течение трех дней. Но многое зависит от компании-перевозчика. «Turkish Airlines» начинают поиск багажа сразу же и информацию о его нахождении предоставляют в течении суток. «Pegasus», например, вообще никакой информации не дает. И чтобы узнать хоть что-то, на персонал нужно напирать. По номеру заявки о пропаже вещей на сайте «Pegasus» что-либо отследить невозможно. Нужно только дозваниваться специальным людям, которые занимаются поиском пропавшего багажа. И только так вы что-то узнайте. При покупке билетов на самолет учтите эту разницу в качестве обслуживания. По отзывам в интернете, при возникновении проблем, «Pegasus», как правило, ни за что не отвечает.

Отдельная история на Северном Кипре - это получение самого потерянного багажа. По законам страны вам могут его прислать в отель или домой, только если вскроют и все пересмотрят. Притом никаких гарантий в плане сохранности вещей они не дают. К тому же из аэропорта вам могут предложить доставку багажа в течении пяти дней. Поэтому самый оптимальный вариант - поехать в аэропорт самому. Но и тут полно подвохов. Работники аэропорта захотят получить от вас подпись, что чемодан вы забрали. А вот в каком он состоянии, их не волнует. Если ваш багаж пришел с повреждениями, если что-то сломали, то нужно составлять акт. Сотрудники аэропорта будут всячески отказываться, кричать, говорить, что вообще не отдадут вам багаж, если вы требуйте акта. Не слушайте и требуйте акт, иначе ремонт багажа вам не компенсируют. И второй момент - важно проверить сохранность вещей в чемодане, потому что там может не оказаться чего-то ценного. Это тоже нужно указать в акте и понимать, что пропажей ценных вещей занимается полиция. Поэтому вызывайте полицейских прямо на место, чтобы все зафиксировать.

А вообще, лучше не летать лоукостерами и всегда страховать свой багаж.

• АВИАБИЛЕТЫ НА СЕВЕРНЫЙ КИПР (оплата российскими картами)