Ercan Havalimanı'nda bagajınız kaybolduysa ne yapmalısınız?

Eğer varış havalimanındaki bantta valizlerinizi göremezseniz, öncelikle panik yapmamalı ve böyle şeylerin olduğunu anlamalısınız. Maalesef, bu Türkiye'den Ercan'a yapılan uçuşlarda sıkça yaşanan bir durumdur. Yerel halk sürekli bagajsız kalan yolcularla karşılaştıklarını söylüyor. Bu problemle karşılaşmış insanların deneyimlerine göre, valizler genellikle üç gün içinde bulunup geri verilmelidir. Ancak çok şey taşıyıcı şirkete bağlıdır. "Turkish Airlines" kayıp bagaj araştırmasına hemen başlar ve bulunduğu yerle ilgili bilgiyi 24 saat içinde sağlar. Örneğin "Pegasus" hiçbir bilgi vermez. Ve bir şeyler öğrenebilmek için personel üzerinde ısrar etmeniz gerekebilir. "Pegasus" web sitesindeki kayıp eşya bildirim numarasıyla bir şey takip etmek mümkün değildir. Kaybolan bagajın aranmasıyla ilgilenen özel kişileri aramanız gerekmektedir. Ve sadece bu şekilde bir şeyler öğrenebilirsiniz. Uçak bileti alırken bu hizmet kalitesindeki farkı göz önünde bulundurun. İnternet yorumlarına göre, sorun yaşandığında "Pegasus" genellikle hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Kuzey Kıbrıs'ta kaybolan bagajın teslim alınması ayrı bir durumdur. Ülkenin yasalarına göre, valiz açılıp tüm içeriği gözden geçirildikten sonra size otelde ya da evde teslim edilebilir. Ancak eşyaların güvenliği konusunda hiçbir garanti verilmez. Ayrıca havalimanından bagajınızın beş gün içinde teslim edileceği teklif edilebilir. Bu yüzden en iyi seçenek havalimanına kendiniz gitmektir. Ama burada da tuzaklar var. Havalimanı çalışanları sizden valizi aldığınıza dair bir imza almak isteyeceklerdir. Valizin hangi durumda olduğu onları ilgilendirmez. Eğer bagajınız hasarlı gelirse ya da bir şey kırılmışsa, bir tutanak düzenlemeniz gerekir. Havalimanı çalışanları her türlü zorluk çıkaracak, bağıracak, bagajı size vermeyeceklerini söyleyeceklerdir eğer tutanak talep ederseniz. Dinlemeyin ve tutanak talep edin, aksi takdirde bagaj tamirinizi karşılamazlar. İkinci bir nokta, valizin içindeki eşyaların güvenliğini kontrol etmektir, çünkü değerli bir şey eksik olabilir. Bu da tutanağa kaydedilmeli ve değerli eşyaların kaybıyla polisin ilgilendiğini anlamalısınız. Bu nedenle, her şeyi kayıt altına almak için olay yerine hemen polisi çağırın.

Genel olarak, mümkünse düşük maliyetli hava yollarıyla uçmamak ve bagajınızı her zaman sigortalatmak daha iyidir