Co robić, gdy Twój bagaż został uszkodzony podczas lotu?

Uszkodzenie bagażu to nie tak poważny problem jak jego utrata. I walka z tym jest znacznie prostsza. Jeśli na taśmie odkryjesz, że Twoje walizki są oblany nieznaną cieczą, uszkodzone lub zniszczone akcesoria/zamki - natychmiast idź do specjalnego punktu na lotnisku. W Turcji, na przykład na dużych lotniskach w Antalyi czy Stambule, jest wiele takich miejsc - zależnie od przewoźnika. Jeśli leciałeś "Turkish Airlines", mają swój własny punkt. Tanie linie lotnicze są oddzielone i obsługa jest tam gorsza.

Zgodnie z prawem, nawet jeśli nie miałeś specjalnego ubezpieczenia bagażu, akt powinien być sporządzony w Twojej obecności, wskazując wszystkie uszkodzenia. Firma przejmuje odpowiedzialność za odszkodowanie: naprawa walizek/toreb według rachunku, który przedłożysz po usunięciu uszkodzeń lub zakup nowych. Wszystko zależy od stanu, w jakim przybył Twój bagaż. W "Turkish Airlines" na odszkodowanie czeka się 10 dni.

Życzymy bezproblemowego lotu, ale jeśli jednak dojdzie do nieprzyjemności - działaj zgodnie z prawem.