Cyprus, Nicosia

Что делать, если ваш багаж повредили при перелете?

Обновлено: 2 мес назад
Хотите добавить свой FAQ?

Повреждение багажа - не такая серьезная проблема, как потеря багажа. И бороться с этим гораздо проще. Если на ленте вы обнаружили, что ваши чемоданы облиты непонятной жидкостью, сломаны или повреждены аксессуары/замки - тут же идите в специальный пункт в аэропорту. В Турции, например, в крупных аэропортах Анталии или Стамбула таких пунктов много - в зависимости от вашей компании-перевозчика. Если вы летели «Turkish Airlines», то у них есть свой пункт. Лоукостеры находятся отдельно, и обслуживание там хуже.

По закону, даже если у вас не было специальной страховки багажа, при вас должны составить акт, указав все повреждения. Компания берет на себя ответственность возместить ущерб: ремонт чемоданов/сумок по квитанции, которую вы предоставите после устранения повреждений или покупку новых. Все зависит от того, в каком состоянии прибыл ваш багаж. У «туркишей» на возмещение убытков уходит 10 дней.

Желаем вам беспроблемного перелета, но если неприятности все же случились - действуйте по закону.

Нужна консультация?
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Чтобы прокомментировать,войдите в свой аккаунт или создайте новый →